Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website ist MomoGo, Tenzin Dolma, Schaffhauserstrasse 58, 8180 Bülach, Schweiz.

MomoGo ist eine Swiss-Tibetan Food Brand mit Fokus auf Frozen Momo, Catering und Restaurant-Partnerschaften in Bülach, Zürich Unterland und der Region Zürich.

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für momogo.ch, die lokalisierten Seiten unter /de und /en, unsere Anfrageformulare, Newsletter-Anmeldungen, Kampagnenlinks und damit verbundene Online-Kommunikation.

Für externe Websites oder Dienste, die über Links erreichbar sind, gelten die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter.

3. Welche Personendaten wir bearbeiten

• Kontaktangaben: Name, E-Mail-Adresse, optionale Telefonnummer, Adresse und Kommunikationsinhalt.
• Anfragedaten: gewünschte Momo-Sorten und Mengen, Abholung oder Lieferung, Lieferadresse, Datum, Zeitfenster, Eventdaten, Personenanzahl, Catering-Leistungen, Restaurantname, Restaurantadresse und voraussichtliche Monatsmengen.
• Freiwillige Angaben: Notizen, Ernährungs- oder Allergiehinweise, besondere Wünsche und Angaben, die Sie uns im Formular mitteilen.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Referrer, Server-Logs sowie Consent- und Theme-Einstellungen.
• Marketing- und Kampagnendaten: UTM-Parameter, Kampagnenquelle, Klicks auf CTAs, Formularstarts, Formularabschlüsse und ähnliche Nutzungsereignisse, soweit technisch erfasst und nach Ihrer Einwilligung zulässig.
• Newsletterdaten: E-Mail-Adresse, Sprache, Zeitpunkt der Anmeldung und Quelle der Anmeldung.

4. Zwecke der Bearbeitung

• Beantwortung von Anfragen und Vorbereitung von Angeboten für Frozen Momo, Catering, Events und Restaurant-Partnerschaften.
• Planung, Abwicklung und Nachbearbeitung von Bestellungen, Lieferungen, Abholungen, Caterings und B2B-Kontakten.
• Betrieb, Sicherheit, Fehleranalyse und Verbesserung der Website.
• Messung von Kampagnen und Website-Nutzung, sofern Sie Analytics oder Marketing-Tags erlauben.
• Versand von Bestätigungs-E-Mails, internen Benachrichtigungen und, falls Sie sich anmelden, MomoGo Neuigkeiten.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, Aufbewahrung geschäftlicher Unterlagen und Wahrung berechtigter Interessen.

5. Empfänger und Dienstleister

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist, eine Einwilligung vorliegt oder eine rechtliche Pflicht besteht.

• Vercel für Hosting, Auslieferung und technische Infrastruktur der Website.
• Supabase für die Speicherung von Anfrage- und Newsletterdaten.
• HubSpot für CRM, Lead-Verwaltung, Formular- und Pipeline-Prozesse.
• Resend für transaktionale E-Mails wie Eingangsbestätigungen und interne Benachrichtigungen.
• PostHog für Produkt- und Website-Analytics nach erteilter Analytics-Einwilligung.
• Google Tag Manager und mögliche Marketing-Tags nur nach erteilter Marketing-Einwilligung.
• Google Maps, wenn die Karte oder ein Kartenlink aufgerufen wird.

Dienstleister bearbeiten Daten in unserem Auftrag oder als eigene Verantwortliche gemäss ihren jeweiligen Bedingungen. Wir wählen Dienstleister sorgfältig aus und beschränken den Zugriff auf das Erforderliche.

6. Bearbeitung im Ausland

Einige Dienstleister können Personendaten in der Schweiz, im EWR, in den USA oder in anderen Ländern bearbeiten. Wenn Daten in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau übermittelt werden, setzen wir, soweit erforderlich, geeignete Garantien ein, insbesondere Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Schutzmechanismen.

Für einzelne Dienste können zusätzlich die Datenschutzbestimmungen dieser Anbieter gelten, insbesondere wenn Sie externe Inhalte wie Google Maps öffnen.

7. Cookies, Consent und lokale Speicherung

Die Website verwendet notwendige technische Speicherungen, damit Grundfunktionen, Consent-Einstellungen und die Theme-Auswahl funktionieren. Analytics und Marketing-Tags werden erst aktiviert, wenn Sie über das Consent-Banner zustimmen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ändern, indem Sie die lokalen Website-Daten in Ihrem Browser löschen oder eine neue Einwilligung erteilen, sobald das Banner erneut angezeigt wird.

• Notwendig: Consent-Status und Theme-Einstellung.
• Analytics: PostHog Seitenaufrufe und Nutzungsereignisse nach Einwilligung.
• Marketing: Google Tag Manager und mögliche Werbe-/Conversion-Tags nach Einwilligung.

8. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Anfragedaten bleiben in der Regel so lange gespeichert, wie die Anfrage, ein Angebot, eine Geschäftsbeziehung, eine Nachverfolgung oder Qualitätssicherung dies erfordert.

Geschäfts- und Buchhaltungsunterlagen können aufgrund gesetzlicher Pflichten länger aufbewahrt werden, typischerweise bis zu zehn Jahre. Newsletterdaten werden bis zur Abmeldung oder Löschung gespeichert. Technische Logs und Analyticsdaten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für Betrieb, Sicherheit oder Analyse nicht mehr benötigt werden.

9. Ihre Rechte

Nach Schweizer Datenschutzrecht können Sie insbesondere Auskunft über Ihre Personendaten verlangen, unrichtige Daten berichtigen lassen, die Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung verlangen, einer Bearbeitung widersprechen oder eine erteilte Einwilligung für die Zukunft widerrufen.

Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Gesetzliche Ausnahmen bleiben vorbehalten, zum Beispiel wenn überwiegende private oder öffentliche Interessen, gesetzliche Pflichten oder die Geltendmachung von Rechtsansprüchen entgegenstehen.

10. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

MomoGo trifft über die Website keine automatisierten Einzelentscheidungen mit rechtlicher Wirkung oder ähnlich erheblicher Auswirkung auf Sie.

Analytics- und Marketingdaten können zur Auswertung von Kampagnen und zur Verbesserung der Website verwendet werden, jedoch nur im Rahmen Ihrer Einwilligung und ohne Hochrisiko-Profiling.

11. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unbefugter Offenlegung zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Verbindungen, Zugriffsbeschränkungen, sorgfältig ausgewählte Dienstleister und eine möglichst datensparsame Gestaltung der Formulare.

Keine digitale Übertragung ist vollständig risikofrei. Bitte senden Sie uns keine besonders sensiblen Informationen, die für Ihre Anfrage nicht erforderlich sind.

12. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Website, eingesetzte Dienste, Geschäftsprozesse oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar.